一起因地界不明引发的邻里纠纷，在司法机关依法办案的同时，派出所民警主动介入、耐心调解，最终使积怨多年的邻里握手言和。近日，安徽省东至县公安局大渡口派出所践行新时代“枫桥经验”，成功化解辖区杨某与赵某两家的土地纷争，实现案结事了、事心双解。
大渡口镇居民杨某与赵某本是多年老邻居，却因门前地界划分问题渐生嫌隙，口角争执逐步升级。一次激烈冲突中，赵某受伤，杨某之子因涉嫌故意伤害罪被依法采取刑事强制措施。案件进入司法程序，但大渡口派出所并未就此止步。
“依法办案是职责所在，但解开双方‘心结’、避免矛盾激化同样重要。”办案民警意识到，简单“就案办案”难以修复破损的邻里关系，甚至可能埋下隐患。为此，大渡口派出所决定主动靠前，将调解工作贯穿办案始终。
调解初期，双方情绪对立、互不相让。民警数次登门，采取“背对背”沟通、“面对面”协商等方式，一面释法说理，向双方讲清法律责任与冲突恶果；一面倾听诉求，疏导积压多年的怨气与委屈。经过多轮耐心工作，双方最终放下成见，在民警主持下重新丈量土地、明确界限，并就民事赔偿达成一致。
“你们不仅办了案，更解开了我们两家的心结！”事后，杨某家属专程送来锦旗，对大渡口派出所的担当作为表达诚挚谢意。
个案的圆满化解，源于机制的支撑。近年来，大渡口派出所针对辖区内历史遗留矛盾多、调处难度大的特点，设立专业调解室，主动介入、专攻“钉子案”，以“不化解不收兵”的韧劲，成功化解多起持续数十年的土地边界等纠纷。
为确保调解成果落到实处，派出所建立“调解—回访—排查—跟进”全链条闭环机制。调解后，民警紧盯协议履行情况，定期上门回访，主动排查履约过程中出现的新矛盾、新风险。对可能引发反复的苗头，联动镇政府平安办等部门协同处置，形成工作合力，确保矛盾不反弹、不转化，实现真正意义上的“事心双解”。
据统计，该机制运行以来，大渡口派出所累计化解各类纠纷1000余起，既彰显了法治权威，又传递了公安温度，为基层社会治理写下了生动注脚，有效筑牢了平安基石。
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