10月1日一早，安徽省九华山风景区公安局九华镇派出所民警宋石和同事已开始了九华山核心景区的重点巡逻。临近中午，一名游客的紧急求助让两人加快了步伐。原来，游客刘先生在乘坐景区大巴上山游玩时，不慎将包遗失在大巴车上。刘先生返回寻找未果，便急忙找到巡逻民警。宋石立即根据刘先生下车时间确定其乘坐的大巴车，并联系客运公司调取车上监控，最终在大巴车座位角落成功找到背包交还刘先生。
“短短一个小时不到，你们就帮我找回了丢失的背包，真是又快又周到！”游客连连点赞。而这背后是九华山风景区公安局创新警务模式，用“辛苦指数”守护游客“幸福指数”的生动实践。
九华山风景区是国家5A级旅游区。这里集自然风光、人文景观和佛教文化于一体，是游客观光打卡圣地之一。随着国庆、中秋假期到来，赴九华山旅游的游客数量大幅提升。为切实做好假期景区的社会面治安防控工作，九华山风景区公安局健全“景警联动”机制，以构建“专业+机制+大数据”新型警务运行模式为牵引，加强与景区相关部门的联动协作，通过大数据分析应用预判客流、车流来山的时间节点，灵活调整警力上岗时间、上岗人数，确保“警力跟着游客走、警力跟着高峰走”。
“我们把近两年客流、车流的来山、离山具体时间和投放的警力等数据进行对比分析，找出规律，精准施策，以智慧警务护航景区平安。”九华山风景区公安局副局长章健介绍。遵照风景区“最佳承载量4万人，最大承载量8万人”原则，当晚上10点留宿入住游客达到1万人时，九华山风景区公安局提请风景区假日旅游指挥部发布错峰出行预警；当车辆累计驻留达到1.3万台次时，报告池州市公安局，联动周边公安机关在高速口等地远端分流，缓解景区内部通行压力；当客流达到5万人时，压实企业安保主体责任，确保景交大巴车投放量足以匹配客流换乘高峰。“我们要把各个环节都考虑周全，加强与景区各部门在客流车流管控、应急处置等方面的联动，提前做好部署，确保游客、车辆快进快出，提升游客体验感。”章健说。
在进出九华山风景区的重点要道和路段，九华山风景区公安局交警大队启动“智慧交管+精细服务”模式，护航着广大游客的平安出行。“我们将警力与协管员联动，依托‘潮汐车道’与实时数据共享机制，高效应对假日期间的大客流、大车流。”九华山风景区公安局交警大队教导员程竞介绍。而一旦发生轻微交通事故，无人机2至3分钟内即可抵达现场，高清拍摄事故全貌，大幅提升处置效率，减少道路拥堵。
“要让游客出行顺心，更要让游客玩得安心。”在九华山花台、天台、大愿文化园、闵园等核心景区及重点场所，九华山风景区公安局设置6个现场执勤点，民警辅警坚守岗位，以路面景点巡防和视频巡查相结合的模式，全力开展安全隐患排查、矛盾纠纷化解及为民服务等工作。在此基础上，九华山风景区公安局推行“节前必研判、节中日会商、节后快复盘”等措施，推动属地乡镇、旅游主管部门发动志愿者、蓝天救援队等群防群治力量，协助开展治安巡逻、景区秩序维护，形成共建共治共享的景区平安治理新格局。
10月1日中午，九华派出所民警王卓文、辅警吴艳青在景区开展巡逻时发现一名女子突发疾病倒地。两人迅速反应，一边联系120急救，一边疏散围观群众保持空气流通。5分钟后，120救护车及医生到达现场。经医生治疗，女子身体状况转好。
聚焦景区矛盾纠纷，九华山风景区公安局九华镇派出所进一步优化矛盾纠纷化解机制，推出“法律诊所”服务品牌，邀请法官、检察官、司法所长和公职律师等通过主动“问诊”、定期“坐诊”、集中“会诊”、现场“快诊”的方式，为辖区居民、经营户、从业人员提供零距离、全方位的法律服务，将普法教育、矛盾纠纷排查化解有机融合，着力为游客营造一个安全和谐的旅游环境。
“涉及游客的事都是大事，我们都要第一时间妥善处理，让他们开开心心来、平平安安回。”这是九华镇派出所民警时常挂在嘴边的一句话，也是他们坚守岗位、履职尽责的行动指南。
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