为民为企为项目 | “延时+预约” 让窗口服务更暖心更贴心

在全市上下坚定不移改作风、优环境、促发展、提效能，奋力推动池州加快跨越式高质量发展之际，池州公安做好主责主业，夯实平安根基，持续深化公安系统“一改两为”，踔厉奋发提升为企优环境效能，有力服务经济发展大局。

“您好，明天我的学生要去市里参加篮球比赛，临时通知需要身份证，但是孩子放学的点你们也下班了，这该怎么办？”

4月6日上午，东至县政务服务大厅公安窗口的电话铃声响起，电话里传来了辖区一体育有限公司负责人吴先生焦急地询问。

了解到详细情况后，窗口民警孙海桃耐心地向吴先生解释道：“您不用着急，我们为您开通绿色通道服务，延时办理，放学后您把孩子一起带过来，我们工作人员在‘为企服务专窗’等你们，临时身份证可以当场领取，不耽误孩子们明天比赛用！”

当天中午12点，吴先生如约领着孩子们来到东至县政务服务大厅公安窗口，民警、辅警当即行动起来，从整理衣着、拍摄照片到采集指纹，整个办理过程一气呵成，很快为孩子们完成临时身份证即办受理工作。

“大感谢了，现在的政策真是惠民，你们的延时服务，让我们实实在在感受到了温暖！”看着孩子们顺利拿到证件，吴先生激动地说。

“我们多加一次班，群众少跑一次腿”。东至县公安局进一步深化“放管服”改革，以实际行动践行《安徽省公安系统服务企业助力经济商质量发展30条措施》。从“准点下班”到“延时+预约”，切实解决群众“上班上学没空办、下班放学没法办”等问题，持续开展延时服务、预约服务，最大限度地方便办事群众，把暖心服务落到实处。